que los usuarios o visitantes ya no tienen solo una actiividad "pasiva" en el sitio web, como leer artículos o ver fotos y videos, sino que ellos mismo pueden ser parte del sitio y crear contenidos, publicar artículos, hacer comentarios, subir imágenes y videos, votar, recomendar lo que está viendo a sus amigos, etc.

Sitios muy de moda como facebook o twitter, son el mejor ejemplo de esto, en estas redes sociales el sitio mismo  se va construyendo continuamente a partir de los contenidos ( información, videos, eventos, grupos) que crean los mismos usuarios y las relaciones o "interactividad" que surge entre ellos.